Rambursări și returnări
Politica de Rambursare a Amice Boutique SRL
Această politică de rambursare explică condițiile în care Amice Boutique SRL (“noi”, “compania noastră” sau “Amice Boutique”) acceptă rambursarea produselor sau serviciilor achiziționate de la noi. Prin utilizarea serviciilor noastre și efectuarea achizițiilor, sunteți de acord cu această politică de rambursare.
Produse fizice
- Rambursare integrală: Dacă sunteți nemulțumit de produsul achiziționat de la noi, puteți solicita o rambursare integrală în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia. Produsul trebuie returnat în condiții bune și neutilizat, în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și documentele asociate. Costurile de returnare sunt suportate de către client.
- Produse defecte sau deteriorate: Dacă primiți un produs defect sau deteriorat, vă rugăm să ne contactați în termen de 7 zile calendaristice de la primirea acestuia pentru a solicita o înlocuire sau rambursare. Vom investiga problema și vă vom oferi soluția cea mai adecvată.
Servicii
- Rambursare integrală: În cazul serviciilor achiziționate de la noi și care nu au fost prestate sau finalizate conform înțelegerii inițiale, puteți solicita o rambursare integrală a sumei plătite.
- Modificări sau anulări: Dacă doriți să faceți modificări sau să anulați o comandă pentru servicii, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. În funcție de stadiul procesului, poate fi posibil să acceptăm modificări sau să returnăm o parte din suma plătită.
Procedura de solicitare a rambursării
Pentru a solicita o rambursare conform acestei politici, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. În solicitarea dvs., vă rugăm să specificați motivul pentru care solicitați rambursarea și să furnizați informațiile relevante despre comanda dvs.
Contact
Pentru orice întrebări sau solicitări referitoare la politica noastră de rambursare, vă rugăm să ne contactați la adresa de e-mail office@amiceboutique.ro sau la numărul de telefon +40 744 865 245.
Modificări ale politicii de rambursare
Ne rezervăm dreptul de a actualiza și modifica periodic această politică de rambursare pentru a reflecta schimbări în practicile noastre sau pentru a răspunde la schimbările legislative sau tehnologice. Vă recomandăm să verificați această pagină în mod regulat pentru a fi la curent cu orice modificări.